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工行恩陽支行成功防范一起電信詐騙
 www.lkuuk.icu 巴中傳媒網 2019-04-09 來源:巴中日報  【打印】【關閉
 

本報訊 3月31日,工行恩陽支行成功防范一起電信詐騙,為客戶挽回現金3900元。

3月30日下午,一名70歲的老年客戶到工行恩陽支行網點,打算匯款3900元到一外地卡上。經辦人員習慣性地詢問客戶是否認識收款人、匯錢用途等信息。客戶稱認識對方,但匯款中提示戶名有誤。當經辦人員再次詢問收款人姓名時,客戶無法回答,隨后電話聯系對方也一直無法接通。經辦人員察覺該筆匯款有些蹊蹺,憑借職業經驗意識到很可能是一起電信詐騙,于是提醒客戶不要向對方匯款,客戶表示聯系上對方后再匯款。臨別時,網點工作人員再三囑咐一定要小心核實,避免上當受騙。

3月31日上午,這名客戶再次來到網點匯款,經辦人員查看收款人姓名時發現與昨日不同,更加認定該筆匯款可能是電信詐騙,于是反復詢問匯款原因。客戶告知是匯“保險費”,并提供一張代銷售“金銀幣”的單據和圖片,稱其購買了1套金銀幣原價1000余元,現該公司聲稱這套金銀幣已升值到20余萬元,公司要對金銀幣進行回購,并代為銷售。這筆“保險費”就是為“金銀幣”銷售寄存的“保險費”。

了解情況后,經辦人員立即通知現場主管并一起耐心向客戶解釋。客戶仍堅持認為沒有受騙,現場主管多次勸阻無效后果斷報警。公安人員到達網點也敏銳地發現這是一起電信詐騙,并現場撥打此前客戶提供的收款人電話號碼,顯示該號碼已被很多人標記為“詐騙電話”,客戶這才恍然大悟,最終取消匯款。

事后,老人表示如果沒有銀行工作人員反復提醒和采取措施,將不可避免遭受經濟損失,對該行工作人員萬分感激。現場客戶及公安人員也對該行工作人員高度的責任心和職業精神連連稱贊。(鄭鈞太)


 
  
 
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